Pembayaran & Dana Ditahan

1. Kamu membayar pesanan lewat Jastipin. Uangnya ditampung di rekening penampungan (escrow) yang dikelola penyedia pembayaran atau bank mitra berlisensi, bukan langsung ke jastiper.
2. Jastiper menerima pesanan, membeli barang, lalu membawanya pulang. Selama itu uang tetap ditahan.
3. Barang sampai ke kamu, lewat kurir lokal atau ambil langsung.
4. Kamu menekan "Barang diterima" (atau pesanan selesai otomatis). Saat itu dana diteruskan ke Dompet jastiper.

Kalau di tengah jalan ada masalah, uang tetap tertahan di rekening penampungan sampai masalahnya diputuskan.

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran atau bank mitra yang berlisensi di Indonesia. Metode yang tersedia ditampilkan di halaman pembayaran, biasanya virtual account bank, e-wallet dan QRIS, serta kartu kredit atau debit. Kamu juga bisa membayar dengan Saldo Jastipin kalau saldomu cukup. Setiap pembayaran dengan saldo meminta PIN transaksi 6 digit.

• Bayar dalam 15 menit sejak pesanan dibuat. Sekitar 5 menit sebelum habis kamu mendapat pengingat.
• Pesanan yang batal karena waktu habis bisa dibuat ulang selama stok masih ada dan trip belum menutup pesanan.
• Setiap pesanan dibayar terpisah.
• Jastipin tidak menyediakan bayar di tempat (COD) dan tidak pernah meminta kamu mentransfer ke rekening pribadi.
• Kalau uangmu terdebet tetapi pesanan belum tercatat dibayar, jangan bayar lagi. Hubungi Jastipin Care dengan bukti pembayarannya.

Dana pesanan masuk ke Dompet jastiper setelah pembeli menekan "Barang diterima" atau pesanan selesai otomatis (7 hari setelah diserahkan ke kurir, atau 3 hari setelah siap diserahkan untuk ambil langsung). Yang diteruskan adalah harga barang yang ditetapkan jastiper. Biaya layanan Jastipin dan ongkir lokal tidak termasuk.

Jastiper lalu dapat menarik dana dari Dompet ke rekening atau e-wallet atas nama sendiri, setelah identitasnya terverifikasi. Biaya penarikan dijelaskan di halaman Biaya & Tarif.

Selama pesanan dalam kendala (barang rusak, salah, tidak sampai), dana tidak diteruskan ke jastiper dan tidak juga langsung dikembalikan. Tim Jastipin meninjau bukti dari kedua pihak, lalu memutuskan. Lihat halaman Pembatalan, Refund & Kendala Pesanan.

Penting: begitu kamu menekan "Barang diterima", dana sudah diteruskan ke jastiper. Jadi tekan tombol itu hanya setelah memeriksa barangnya.

Dana hanya terlindungi kalau pembayaran dilakukan lewat Jastipin. Kalau seseorang mengajak kamu membayar langsung, pindah ke WhatsApp, atau meminta transfer ke rekening pribadi, tolak dan laporkan ke Jastipin Care. Kami tidak bisa membantu mengembalikan uang yang dikirim di luar sistem. Karena itu pula, chat antara pembeli dan jastiper tidak mengizinkan nomor telepon.